依靠“河西大姐”品牌工程，形成有效的群防力量，天津市河西区充分发挥群防群治队伍作用。志愿者系统目前具备全职志愿者7531人，兼职志愿者21345人，仅19年第四季度，上报志愿者事项评价事件3万多条，上报好人好事1千条左右，品牌影响力位居全市前茅，重新发挥了“河西大姐”的品牌效应。
志愿者团队是社会治理群防群治队伍中的一支重要力量，“平安志愿者管理平台”为志愿者量身定做，在满足其实际工作需求的同时融合了“网格化管理”理念，让管理更加便捷、统一、精准。平台利用视频通话、GPS、可视化、GIS等技术手段，使得移动端APP和PC端系统的信息互通互享，为实现数字化社会治理“添砖加瓦”。
核心功能
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信息管理
包括见闻信息和说说信息，分别实现志愿者收集有关社情民意的情报信息和发布日常工作中信息的功能，均支持评论、点赞等交互需求。
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爆料管理
实现志愿者收集有关违法犯罪线索以及影响社会稳定和治安秩序的情报信息。对于爆料的信息可转为事件，进入政府内部侧的社会治理信息平台进行联动处置。
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活动管理
发起志愿者项目，并可通过活动实现各类志愿者的招募。支持新建、修改、删除、关闭等管理操作。
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平安宣传管理
实现宣传信息的管理，不断更新宣传信息提供志愿者查看，打破信息壁垒。
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任务管理
实现中心工作人员对志愿者下发任务功能，志愿者通过APP接收任务并执行。
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巡查指挥
提供语音通话、视频通话功能，与平安志愿者远程沟通。
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研判分析
让领导直观查看区域内平安志愿者的发展情况。