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• 矛盾调解预约 轻量级H5页面可内嵌入微信公众号、小程序和APP，无需下载。终端定位智能匹配，“一站式”办理。
• 事项查询 根据手机号/身份证号可查询其关联的所有事项处置进展，变动进展随时掌握。
• 我的预约 预约历史展示、受理/未受理事项分类归纳。