知识问答
支持文字、语言消息等实时交互；基层人员可以向AI智能客服提出业务咨询、查询各项事务，系统可以进行问题检索和匹配，找到最佳答案反馈。产品特性
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多轮对话
支持文字、语言消息等进行多轮对话，系统对多轮对话信息 进行理解和处理，提取关键信息，帮助网格员完成事件自动上报。 -
搜索
网格员可以根据搜索条件从各种专题中搜索数据，大大提高网格员工作效率。 -
报告
AI智能系统支持图文报告群发，辖区内的所有的网格员均可收到该群发报告，了解辖区内的情况。